PDU1 non reçu après 1 mois : Les solutions (2026)

📋 En résumé

⚠️ 💡 Votre PDU1 tarde à arriver après 1 mois ?

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Vous avez demandé votre PDU1 il y a plus d'un mois et vous ne l'avez toujours pas reçu ? Votre dossier de chômage est bloqué et les indemnités n'arrivent pas ? C'est une situation stressante mais il existe des solutions.

Pourquoi votre PDU1 tarde-t-il ? Que faire pour accélérer ? Qui contacter en urgence ? Ce guide vous donne les étapes concrètes pour résoudre ce problème.

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Pourquoi mon PDU1 tarde-t-il ?

Raisons courantes de retard

Délai normal vs retard anormal

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Solutions immédiates

Solution 1 : Relancer par téléphone

À faire dès le 15ème jour :

1. Appelez l'ORP/OCE de votre canton
2. Demandez le service PDU1 ou "Relations internationales"
3. Donnez votre numéro de demande ou AVS
4. Demandez le statut exact de votre dossier
5. Notez le nom de l'interlocuteur et la réponse

💡 Astuce : Appelez tôt le matin (8h-9h) pour éviter l'attente.

Solution 2 : Envoyer un email de relance

Modèle d'email :

Objet : RELANCE URGENTE - Demande PDU1 [Votre N° AVS]

Madame, Monsieur,

J'ai déposé ma demande de PDU1 le [DATE] et je n'ai toujours
pas reçu le document après [X] semaines.

Mon dossier de chômage chez France Travail est BLOQUÉ
sans ce document.

Numéro AVS : [Votre numéro]
Numéro de demande : [Si vous l'avez]

Je vous prie de traiter ma demande en URGENCE
ou de me fournir une attestation provisoire.

Dans l'attente de votre réponse rapide,
[Votre nom]
[Votre téléphone]

Solution 3 : Demander une attestation provisoire

Si le PDU1 définitif prend trop de temps, demandez une attestation provisoire (ou attestation de dépôt) qui permet de débloquer temporairement votre dossier France Travail.

Cette attestation doit mentionner :

• Que votre demande est en cours de traitement
• La date prévisible d'émission du PDU1
• Vos périodes d'emploi vérifiées

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Escalade en cas de blocage

Étape 1 : Contacter le supérieur hiérarchique

Si la personne en charge de votre dossier ne répond pas :

• Demandez à parler au responsable du service PDU1
• Expliquez l'urgence (dossier chômage bloqué)
• Demandez une intervention prioritaire

Étape 2 : Contacter France Travail

France Travail peut vous aider :

• Signalez le retard de l'administration suisse
• Demandez un délai de carence exceptionnel
• Certains conseillers peuvent relancer directement l'ORP

Étape 3 : Contacter l'inspection du travail

En dernier recours, si l'ORP refuse de répondre :

• Signalez le retard à l'inspection du travail de votre canton
• Mentionnez l'impact sur vos droits
• Demandez une intervention officielle

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Conclusion

Un PDU1 qui tarde est une situation stressante mais il existe des solutions. L'important est d'agir rapidement et de ne pas attendre passivement.

Points clés à retenir :

• Au-delà de 15-20 jours : relancez par téléphone
• Au-delà de 30 jours : action urgente nécessaire
• Demandez une attestation provisoire pour débloquer votre chômage
• N'hésitez pas à escalader si nécessaire
• France Travail peut vous aider

Notre recommandation : Ne restez pas sans réaction ! Plus vous attendez, plus votre situation financière devient difficile. Une relance téléphonique coûte quelques minutes et peut faire avancer votre dossier immédiatement.

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Mise à jour : Février 2026