Caisse de chômage Neuchâtel (CCNAC) : Guide inscription et PDU1

💡 Vous travaillez à Neuchâtel et cherchez « la caisse de chômage » ? Mise au point immédiate : elle s'appelle la CCNAC — Caisse cantonale neuchâteloise d'assurance-chômage. Et si vous avez lu « CNAV » quelque part (y compris ici auparavant — mea culpa), c'est une confusion : la CNAV est la caisse de retraite française. Rien à voir. 👉 Accompagnement chômage frontalier

Neuchâtel accueille de nombreux frontaliers français, notamment du Doubs (Pontarlier, Morteau, Villers-le-Lac). Mais le rôle d'une caisse de chômage suisse pour un frontalier est très mal compris — et beaucoup de guides vous envoient faire des démarches inutiles. Ce guide remet les choses en ordre : qui fait quoi, quand la CCNAC intervient vraiment, et comment obtenir votre PDU1. Pour le processus complet, consultez notre guide du chômage frontalier.

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📋 En résumé

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Qui fait quoi ? Le rôle réel des caisses pour un frontalier

Ce qu'on lit partout (et qui est faux)

« Choisissez et inscrivez-vous à une caisse de chômage à Neuchâtel » — ce conseil concerne les résidents suisses, qui choisissent effectivement une caisse au moment de demander leurs indemnités. Vous, frontalier résidant en France, êtes indemnisé par France Travail en cas de chômage total : vous n'avez aucune inscription à faire auprès d'une caisse suisse.

Ce dont vous avez réellement besoin

La caisse suisse intervient pour vous dans deux cas précis :

💡 Autrement dit : à Neuchâtel, votre seule vraie démarche « caisse », c'est la demande de PDU1 à la CCNAC (ou à votre caisse syndicale si vous êtes affilié).

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Les caisses présentes à Neuchâtel

1. CCNAC — la caisse cantonale publique (votre interlocuteur par défaut)

• ✅ Type : caisse publique du canton de Neuchâtel
• ✅ Pour vous : c'est elle qui établit le PDU1 des frontaliers, gratuitement
• ✅ Contacts vérifiés (ccnac.ch) : tél +41 32 889 67 90 · dépôt des demandes PDU1 : CCNAC - PDU1, Case postale, CH-2301 La Chaux-de-Fonds (ou par email, pièces en PDF — adresse sur ccnac.ch)
• ✅ Horaires : lundi-vendredi 8h30-11h00 / 13h30-16h00 (Fleurier : mardi et jeudi matin)
• ✅ Atout unique : envoi possible du PDU1 directement à France Travail Morteau ou Pontarlier (la CCNAC est partenaire de France Travail Bourgogne-Franche-Comté)

2. Unia — la caisse syndicale

Si vous êtes membre du syndicat Unia, sa caisse de chômage peut traiter votre dossier et établir votre PDU1. Infos et espace en ligne sur caissechomage.unia.ch. Si vous n'êtes pas membre : la CCNAC est votre porte.

3. Syna / Travail.Suisse — l'autre caisse syndicale

Même logique : réservée aux affiliés du syndicat. Coordonnées à jour sur le site officiel du syndicat.

⚠️ Transparence : nous ne publions plus d'adresses de guichets ni de numéros pour les caisses syndicales — les implantations locales évoluent, et une fausse adresse fait perdre des jours. Les liens officiels ci-dessus font foi. Les contacts CCNAC, eux, sont vérifiés à la source.

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Demander votre PDU1 à Neuchâtel

Le dossier complet (liste officielle CCNAC)

• ✅ Formulaire « Demande d'établissement d'un PDU1 » (716.053), rempli par vous
• ✅ « Attestation de l'employeur internationale », remplie par votre employeur
• ✅ Copie du contrat de travail
• ✅ Copie du courrier de résiliation
• ✅ Vos 6 dernières fiches de salaire
• ✅ Carte d'identité + carte AVS
• ✅ Attestation médicale si incapacité de travail durant le préavis

Les étapes

1. ✅ Dès la fin annoncée du contrat : faites remplir l'attestation internationale par votre employeur et rassemblez les pièces
2. ✅ Envoyez le dossier complet à la CCNAC (courrier à la case postale, ou email en PDF)
3. ✅ Précisez votre agence France Travail (Morteau ou Pontarlier) pour bénéficier de l'envoi direct
4. ✅ En parallèle, sans attendre le PDU1 : inscrivez-vous à France Travail — les deux démarches sont indépendantes
5. ✅ Sans nouvelle après 2-3 semaines : relancez efficacement la caisse

Le détail case par case des formulaires : notre guide du formulaire PDU1.

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Conseils pour les frontaliers à Neuchâtel

1. ✅ Anticipez dès le préavis : attestation employeur demandée avant le dernier jour = des semaines gagnées
2. ✅ Un seul envoi, complet : la liste officielle des pièces ci-dessus, rien de moins
3. ✅ Indiquez votre agence France Travail pour l'envoi direct du PDU1
4. ✅ N'attendez pas le PDU1 pour vous inscrire à France Travail
5. ✅ Gardez des traces de chaque envoi et échange — utiles en cas de relance

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Conclusion

À Neuchâtel, retenez trois choses : la caisse s'appelle CCNAC (pas CNAV), son rôle pour vous se résume à établir votre PDU1 (votre indemnisation, elle, se joue à France Travail), et sa particularité — l'envoi direct à Morteau ou Pontarlier — peut vous faire gagner un précieux aller-retour. Un dossier complet, la bonne porte, et votre transition se passe bien.

Points clés à retenir :

• ✅ CCNAC : +41 32 889 67 90 · Case postale, 2301 La Chaux-de-Fonds · établissement du PDU1 gratuit
• ✅ Pas d'« inscription » à une caisse suisse pour un frontalier au chômage total
• ✅ Caisses syndicales (Unia, Syna) : uniquement si vous êtes membre
• ✅ Envoi direct possible du PDU1 à France Travail Morteau/Pontarlier
• ✅ Aucun délai garanti : la complétude du dossier fait le délai

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Besoin d'aide pour vos démarches à Neuchâtel ?

👉 Accompagnement chômage frontalier · Obtenir mon formulaire PDU1

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Article actualisé en juillet 2026. Sources : ccnac.ch (contacts, horaires, liste des pièces, partenariat France Travail Bourgogne-Franche-Comté), caissechomage.unia.ch, arbeit.swiss (formulaires officiels). Les informations sont données à titre indicatif — vérifiez les horaires avant tout déplacement.